Главная задача Городской Ритуальной Службы в Санкт-Петербурге – выполнять свою работу на самом высоком уровне. Постоянный профессиональный рост – одно из основных правил для всех сотрудников, включая руководящий состав. Своевременное прохождение курсов повышения квалификации позволяет специалистам службы не только закрепить имеющиеся навыки, но и усовершенствовать свои знания и умения.
Изучение правовых основ
Сотрудник похоронной организации обязан знать правовые основы ритуальной сферы. Неотъемлемая часть работы ритуального агента – сбор и подготовка документов для проведения кремации или погребения, получения места на кладбище или в колумбарии, оформления пособий и компенсаций на погребение. Также специалист должен разбираться в нормах законодательства, касающихся транспортировки груза 200 на территории России и за её пределами. Более того, юридически подкованный агент может защитить заказчиков от посягательств мошенников.
Совершенствование навыков организации похорон
Похоронная отрасль имеет тенденцию развиваться. Специалисты ритуальной сферы должны постоянно совершенствовать навыки организации похорон, а также углублять уже имеющиеся знания. Это позволяет помочь заказчикам даже в самых сложных ситуациях.
Углубление знаний о ритуальных культурах
Похоронный агент обязан иметь представления не только о погребальных обрядах ведущей государственной религии, но знать и о других ритуальных культурах. В Санкт-Петербурге проживают десятки тысяч буддистов, иудеев и около миллиона мусульман. Также в Северной столице есть представители и других конфессий. Ритуальный агент должен разбираться в нюансах всех мировых религий, чтобы организовать похороны усопшего согласно его вероисповеданию.
Психологическая подготовка
Психологическая подготовка специалистов крайне важна в похоронной сфере. Ритуальный агент должен обладать такими качествами, как: честность, отзывчивость, эмпатичность, стрессоустойчивость и собранность. В общении с заказчиками специалист обязан соблюдать особые правила речевого этикета, быть корректным и вежливым, уметь выразить сочувствие и оказать моральную поддержку скорбящим.
Получение всех вышеперечисленных навыков специалисты ритуальной службы подтверждают с помощью аттестации в учебном центре и внутреннего экзамена.
