Что нужно делать когда умирает человек

Возможность ухода из жизни с давних времен пугает многих. Каждый человек осознает, что его земной путь конечен, но большинство из ныне живущих предпочитают заранее не задумываться о наступлении предначертанного дня. В нашей стране не принято заблаговременно планировать собственные похороны, а любых разговоров о ритуальной сфере в обществе стараются избегать.

Такой подход приводит к тому, что в момент, когда из жизни уходит кто-то из членов семьи, другие родственники оказываются к этому не готовы. Сильный стресс, который испытывают скорбящие, затрудняет принятие решений, а незнание правил организации ритуального процесса еще более усугубляет ситуацию.

Куда обращаться, какие службы вызывать, как не стать жертвой мошенников – ответы на эти вопросы должен знать каждый.

Что нужно делать, когда умирает человек: после наступления смерти

Самое тяжелое время для близких умершего – первые минуты после трагедии. Порой осознать происходящее бывает непросто. Многие люди отказываются верить, что их родных больше нет на этом свете, даже после того, как медицинские работники констатируют факт смерти.

Вызов ритуального агента

городской ритуальной службы

Стоимость

проведения похорон

РИТУАЛЬНЫЕ ТОВАРЫ

НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ПОХОРОН

Потерянное и подавленное состояние в такой ситуации – вполне объяснимо. Однако растерянностью родственников могут воспользоваться недобросовестные ритуальные организации, пообещав помощь, а на деле лишь выманивая деньги.

Человек умер в квартире (у себя дома), что делать?

Нередко на закате лет люди оказываются в одиночестве. Быт пенсионеров не отличается разнообразием и состоит из привычных домашних дел. Время от времени люди преклонного возраста покидают квартиры, чтобы сходить в магазин, аптеку или получить пенсию. В остальном их жизнь проходит тихо и размеренно, а уход из жизни часто остается незамеченным. Скончавшихся пенсионеров, проживающих в одиночестве, родственники или соседи могут обнаружить не сразу. Далеко не каждый осведомлен о том, как правильно вести себя в такой ситуации.

Человек умер дома

В первую очередь, следует обратиться в проверенную ритуальную службу. Не стоит доверять агентам, навязывающим свои услуги, ведь таким образом можно легко стать жертвой обмана.

В Санкт-Петербурге информационную поддержку и помощь в организации похорон оказывает Городская Ритуальная Служба. Обратиться в справочную можно по круглосуточному номеру 8 (812) 500-35-77. При вызове похоронного специалиста обязательно запишите его имя и должность.

В доме, где скончался человек лучше временно отключить отопление и по возможности открыть все окна. Такие действия позволят замедлить посмертные процессы в теле и обезопасить домочадцев. Покойного можно накрыть простыней.

Вполне вероятно, что после трагедии с вами попытаются связаться различные похоронные агенты. Чтобы обезопасить себя от обмана и агрессивного давления, рекомендуется отключить стационарные телефоны, а также мобильные средства связи, с которых вы совершали звонки. Не следует допускать в квартиру неизвестных вам людей.

После прибытия ритуального помощника можно вызвать медицинских работников – участкового врача или скорую (если родственник скончался ночью), а также сотрудников полиции. Никогда не допускайте в квартиру незнакомых вам людей. Если ритуальный специалист еще не прибыл, внимательно отнеситесь к тому, кто попытается попасть в помещение. Если прибывшие представляются сотрудниками правоохранительных органов или медицинскими работниками, перед тем, как открыть дверь, просите предъявить удостоверение. Документы следует проверить и у приехавшего похоронного агента, обязательно сравните его имя с тем, что озвучили вам по телефону.

Для оформления смерти потребуются документы покойного. Важное условие: никогда не передавайте свой паспорт или бумаги умершего посторонним, ведь без них не удастся организовать погребение.

Когда ответственные службы прибудут по вызову, кратко расскажите им о том, как произошла смерть, или как вы обнаружили усопшего. Если тело потребуется доставить в морг, уточните точный адрес отделение, куда определят усопшего. Лучше заранее узнать и телефон регистратуры, чтобы договориться о времени выдачи останков.

Что делать, если человек умер во время работы или в общественном месте

Смерть может подкрасться внезапно, и стать полной неожиданностью как для самого человека, так и для его окружения. Произойти это может в любом месте: на работе, по пути домой, в магазине или даже во время отдыха.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда кому-то поблизости стало плохо, необходимо как можно быстрее вызвать скорую помощь. Проблемы со здоровьем у людей бывают разные: в некоторых случаях пострадавший отделается легким испугом и недомоганием, а иногда дело может закончиться уходом из жизни. В любом случае рисковать не стоит, лучше сразу вызывать медиков.

Если смерть наступает вне дома во время выполнения каждодневных рутинных дел, велика вероятность что при покойном не окажется документов. При таких обстоятельствах неопознанное тело доставляют в ближайшее судебно-медицинское отделение и дожидаются, когда родственники начнут разыскивать потерянного члена семьи.

Для поиска пропавших следует сразу связаться с Бюро регистрации несчастных случаев. Служба предоставляет информацию обо всех неопознанных усопших. В Санкт-Петербурге дозвониться до Бюро можно по нескольким телефонам:

• Справочная служба: 8-812-573-66-66 (круглосуточно);
• Дежурный: 8-812-573-66-63
• Администрация: 8-812-573-66-61

Посетить отделение можно лично, его адрес: Литейный пр-т, д. 31. Информация предоставляет по всем покойным, обнаруженным в Санкт-Петербурге и Ленобласти.

Что делать, если человек умер в больнице

Смерть в медицинском учреждении может произойти, если последние дни усопшего прошли в борьбе с болезнью. Для родственников сообщение о том, что пациент не смог справиться с заболеванием и скончался, зачастую становится тяжелым и неожиданным ударом. Узнают о трагедии обычно после звонка из больницы, или при личном посещении.

Какого плана действий стоит придерживаться в этом случае – такой вопрос преследует тех, кто столкнулся с кончиной родственника в результате болезни. В первую очередь, следует уточнить у ответственного врача или дежурного сотрудника:

• куда доставят тело;
• контактную информацию морга и приемные часы;
• время и место выдачи врачебного свидетельства о смерти.

Чего нельзя делать, если умер человек

Ритуальная сфера сопряжена с человеческим горем. Уязвимое психологическое состояние скорбящей семьи, а также желание сделать все возможное, чтобы достойно проводить усопшего в последний путь, часто предоставляют мошенникам простор для злоупотреблений.

Нередко родственники отдают значительные суммы за погребение, а обещанные услуги им так и не предоставляют. В итоге церемония похорон либо откладывается на неопределенное время, либо проходит далеко не так, как планировалось. Чтобы предотвратить проблемы и в будущем не испытывать сожалений о том, что попрощаться с умершим так и не удалось, следует соблюдать несколько простых правил:

• Не общайтесь с незнакомыми людьми. Из-за служебных злоупотреблений информация о смерти часто попадает в руки сомнительных организаций практически сразу после происшествия. Схема мошенников построена таким образом, чтобы застать родственников в момент шока, навязать ненужные услуги или попросту выманить деньги.
• Не соглашайтесь на уговоры сразу, сначала изучите информацию. В случае смерти близкого человека вы можете столкнуться с навязыванием услуг не только ритуальными агентами, но и сотрудниками медицинских учреждений, моргов, кладбищ и даже правоохранительных органов. Помните, что только вы вправе выбрать организации, которые будут оказывать вам помощь в подготовке похорон, а большинство процедур в соответствии с законодательством можно провести бесплатно.
• Не впускайте в свой дом неизвестных, а у тех, кто представляется сотрудников государственных служб, обязательно требуйте показать удостоверение. Если необходимо присутствие понятых, давайте согласие только на вызов кого-то из знакомых: например, друзей или соседей.
• Никогда не отдавайте посторонним людям документы.

Казалось бы, эти правила знает каждый. Но не стоит недооценивать тот эффект, который способна оказать на нас стрессовая ситуация. Кроме того, сотрудники «черных» ритуальных агентств обладают основательной психологической подготовкой, и противостоять их натиску бывает очень непросто.

Куда обращаться, если умер близкий человек

Если в вашем доме произошло горе, и из жизни ушел кто-то из близких людей, обратиться за помощью и поддержкой вы можете в Городскую Ритуальную Службу Санкт-Петербурга. Все цены на товары и услуги находятся в открытом доступе на сайте.

Вызвать ритуального агента или просто проконсультироваться по возникающим вопросам можно по круглосуточному номеру 8 (812) 500-35-77. Консультанты горячей линии готовы предоставить вам необходимую информацию круглосуточно. Консультация проводится бесплатно.