Договор на ритуальные услуги

Обращение в ритуальную компанию за товарами и услугами для похорон следует в обязательном порядке закреплять договором. Именно оформленные на бумаге деловые отношения позволяют зафиксировать окончательный перечень продукции и организационных мероприятий, исключить споры относительно выбранных позиций и их стоимости, предъявить претензии исполнителю в случае ненадлежащего выполнения обязательств или непредставления оных.

Уважающая своих клиентов и надёжная похоронная служба всегда заключает договор на свои услуги. Но не каждое деловое соглашение является показателем ответственного и компетентного ритуального агентства. Ниже будет рассказано, какой сервис является обязательным, а какой дополнительным для включения в договор на ритуальные товары и услуги.

Когда и как заключается договор на ритуальные услуги

В общем случае договор на ритуальные услуги и товары заключается по смерти одного из родственников. Прибывший на место вызова похоронный агент должен учесть обстоятельства смерти и эмоциональное состояние родственников при озвучивании своего предложения. Например, в случае погребения жертв дорожной аварии следует корректно известить домочадцев о погребении при закрытой крышке гроба. Далее сотрудник погребальной конторы детально описывает будущую церемонию и уточняет каждый пункт соглашения. После проработки всего организационного плана похорон и распределения ответственности – от оформления документов до обратной развозки скорбящих по домам – в типовой договор вносятся соответствующие коррективы. Лишь после двухэтапного согласования деловые отношения заверяются, и агент приступает к выполнению взятых на себя обязательств.

Организация похорон

в Санкт-Петербурге и области

Вызов ритуального агента

городской ритуальной службы

Городская ритуальная служба

в Санкт-Петербурге

Прижизненный договор на оказание ритуальных услуг

Прижизненный договор на оказание ритуальных услуг составляется и оплачивается заранее. В отличие от обычного соглашения, в нём можно прописать различные нюансы будущей церемонии – от списка лиц к оповещению до составления речи от имени покойного. Прижизненный договор предусматривает полномасштабное участие в организации погребения. Фактически после оповещения ритуальной службы о случившейся трагедии и предоставлении документов ни родственники, ни знакомые не занимаются дальнейшим решением вопросов по упокоению.

Обязательные позиции в ритуальном договоре

Наличие ряда позиций в ритуальном договоре сразу свидетельствует о том, что перед вами солидная похоронная служба. В частности, в самом тексте должны присутствовать:

• Реквизиты компании, предоставляющие похоронный сервис – от полного наименования и идентификационного номера до адреса и телефона.
• Реквизиты договора – номер, дата заполнения, ответственные за исполнение лица и т. п.
• Данные агента – полное ФИО, занимаемая должность и табельный номер, по которому можно установить его причастность к взятым обязательствам.
• Данные заказчика – необходимо для возможности выставления претензий.
• Данные усопшего – чтобы случайно ритуальная компания не выполнила своих обязательств в отношении другого умершего, а не вашего родственника.
• Полный перечень заказываемых товаров и услуг – вплоть до маршрута следования и количества венков.
• Цены на каждую из заказываемых услуг и товарных единиц с приведением итоговой суммы в конце.
• Точные сроки исполнения договорных обязательств – вряд ли вам нужна будет доставка гроба после дня похорон.

Важно! В договоре не должно быть пустых мест: в пустых строках ставится известная « Z», а в ячейках, обозначающих количество и цену – соответствующие цифры.

Репутация похоронного агентства – залог исполнения договорных обязательств

К выбору похоронного агентства следует подходить со всей скрупулёзностью. Именно хорошая репутация компании гарантирует проведение достойных похорон, обеспечение качественными товарами для погребения и отсутствие накладок при организации и во время самой церемонии. На высокий уровень ритуальной службы указывают:

• Личные рекомендации знакомых, коллег, друзей – т. е. людей, уже обращавшихся к данной компании.
• Хорошие отзывы и положительная информация об агентстве в интернете.
• Открытость и доступность – вам сразу говорят цены и озвучивают реальные суммы на услуги.
• Чуткость и понимание ритуального агента. Сотрудник похоронной отрасли ежедневно сталкивается с людским горем и формализм здесь неуместен.
• Всесторонняя консультативная и юридическая поддержка. Заключая договор, компания обязуется действовать от имени своего клиента. А это значит, что она будет отстаивать его интересы во время встреч с руководством погоста, морга, крематория, в других государственных инстанциях.
• Отсутствие судебных разбирательств с компанией в прошлом. Вряд ли ваша цель во что бы то ни стало отстоять своё мнение – гораздо важнее в спокойной обстановке со всеми почестями проводить своего близкого в мир иной.

Городская Ритуальная Служба Санкт-Петербурга со всей ответственностью относится к своим обязательствам, прописанным в договоре на оказание ритуальных услуг – как обычном, так и прижизненном. Если у вас возникли вопросы или вы желаете вызвать агента нашей компании по вашему адресу, звоните по номеру 8 (812) 500-35-77. Горячая телефонная линия работает круглосуточно.