Начиная с октября и до мая, в том числе и в декабре-январе, крематорий работает ежедневно кроме 1 января по утверждённому графику с 9:00 до 17:00. Урна с прахом обычно выдаётся на следующий день после кремации.
При организации прощальной церемонии в крематории следует принимать во внимание, что с 30.12.2020 по 10.01.2021 запрещается проводить в помещениях любые мероприятия с числом участвующих больше пятидесяти человек (действующее постановление правительства Санкт-Петербурга в связи с коронавирусной инфекцией). Также этот запрет относится к проведению общественных и церковных панихид в траурных залах или храмах, а также к поминкам, организуемым после кремации.
